3月份

西塞山区住房保障局对30家

住宅物业小区服务质量进行了检查

3家小区被评为“较好小区”

3家小区被列为“较差小区”

此次检查评比结果将作为

物业服务企业

星级考评重要依据

物业服务质量较好的小区

（共3家） 

1.牧羊湖街道·八卦嘴社区·金谷名都

物业服务企业：黄石市颐盈物业管理有限责任公司

服务亮点：该企业高度重视智慧物业监管体系建设，积极配合黄石市智慧物业管理系统的运行与使用，主动、高效完成企业信息录入工作，为全区智慧物业推广应用树立了标杆，体现了较强的行业合规意识与主动服务意识。

2.澄月街道·南岸社区·和谐佳苑

物业服务企业：湖北佳俊物业服务有限责任公司

服务亮点：该企业以提升小区人居环境为抓手，主动联合小区业主委员会、物业服务中心，在小区新广场开展绿植种植与环境提升专项行动，切实美化公共休闲空间，以实际行动共建整洁优美、文明和谐的小区环境，获得业主广泛认可。

3.八泉街道·八泉社区·恒兴小区

物业服务企业：大冶市龙泰物业服务有限公司

服务亮点：该企业深度融入小区基层治理体系，严格落实社区、业委会、物业企业三方联动机制，三方协作运行顺畅，有效化解小区各类矛盾问题，物业与业主关系和谐融洽，为小区治理效能提升提供了有力支撑。

对以上小区物业服务企业予以通报表扬，建议全区各物业服务企业认真学习借鉴其管理经验与服务做法，持续提升服务品质。根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》，给予上述物业服务企业信用加3分。

物业服务质量较差的小区

（共3家）

1.澄月街道·大智路社区·智华大厦

物业服务企业：黄石市新佳园物业管理有限公司

存在问题：该企业小区管理混乱，存在外来人员随意进出、楼道垃圾未及时处理、长期堆积等问题，物业服务基本职责落实不到位，严重影响小区居住环境与业主生活质量。

2.牧羊湖街道·牧羊湖社区·水云轩

物业服务企业：黄石市水云轩物业管理有限公司

存在问题：该企业物业服务合同已到期，但未积极对接物业服务合同备案及小区物业交接事宜，存在合同履约意识淡薄、行业管理不规范等问题，严重影响小区物业服务的连续性与稳定性。

3.牧羊湖街道·八卦嘴小区·磁湖景悦

物业服务企业：黄石宝佳物业管理有限公司

存在问题：该企业针对业主诉求处置能力严重不足，小区业主投诉集中，普遍反映业主诉求回应不及时，未能做好业主解释与安抚工作，导致矛盾激化，造成不良社会影响。

对以上小区物业服务企业予以通报批评，小区项目经理未切实履行管理职责，对存在问题负主要责任。根据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》，给予上述物业服务企业信用扣3分，同步给予其项目经理信用扣3分(有效期6个月）。