为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气“一站式”服务平台，今年以来，市城管委按照省、市关于加快推进优化营商环境先行试点创建工作的相关工作要求，聚焦“高效办成一件事”，加强与市经信局、市城发集团及水电气企业的协调联动，积极推进“水电气”共享营业厅创建工作。

　　8月底，黄石市首批3家“水电气”共享营业厅举行了揭牌仪式。“水电气共享营业厅”均采取统一设置标识标牌、统一配置自助服务设施、统一服务模式的方式进行运营，同时，在营业厅公示供水、供电、供气业务办理事项流程、收费标准等服务清单，每个营业厅还安排了专职服务人员，为办事群众提供引导、咨询、帮办等服务，让群众办事更省心。

　　“一窗受理”减跑腿。按照“就近办理”原则，用户自由选择所在区域的共享营业窗口，变“多窗受理”为“一窗受理”，实行集中统一规范管理。用户可通过共享营业厅享受水电气报装“一次申请、综合受理，区域通办、就近可办”便捷服务，现场办理水电气查询、缴费、过户、维修、报装等多项业务。

　　“一表申请”减材料。将用水、用电、用气报装申请表，统一整合为《黄石市水电气联动报装业务申请表》；同时，进一步精简水电气暖网企业和行政审批部门要求提供的受理材料，并借助一站式联动办理网上平台实现政企之间材料的互通共用，各项申请材料可在共享平台内获取，不再由企业重复提供。

　　“一同踏勘”减时间。“共享营业厅”通过一站式联动办理网上平台推送给行政审批部门、水电气企业，当用户报装单一事项时，由“共享营业厅”窗口通知相关专营企业自行组织现场踏勘；当申报两个及以上报装事项则由“共享营业厅”窗口组织相关专营企业进行联合踏勘；涉及外线工程的，由“共享营业厅”窗口组织相关审批部门、专营企业现场进行联合踏勘，原则上1个项目只踏勘1次。

　　“一站审批”减流程。水电气市政接入工程涉及的建设工程规划、砍伐迁移城市树木、占用城市绿地、占用挖掘城市道路等行政审批事项实行“一表申请、并联审批、同步办理”，推动全流程线上办理。

　　“一并接入”减成本。水电气市政接入工程采用开挖形式进行的，在现场踏勘时联合制定接入工程方案、交通组织方案，优化施工组织设计，通过共享施工沟渠、并行协同施工等方式，减少多次挖路、反复修复成本，最大程度减轻企业负担，减少对交通的影响。

　　“水电气”共享营业厅的设立，改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，打破水电气行业壁垒，全面打造公共服务行业跨界融合受理，实现供水、供电、供气由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，有效提升了市民“水电气”业务办理的便捷度，实现办理报装、查询、缴费、过户等业务“一站式”服务。目前全市3个共享营业厅已为11家客户提供联办服务，将企业客户办理流程手续的时间压缩30%以上。