7月15日，我市召开城区出租车行业“规范经营行为，提升服务质量”整治专项行动部署会，旨在进一步规范出租汽车经营行为，提升出租车行业服务质量水平，展示黄石文明城市交通服务形象。

　　会议明确了此次整治专项行动的重点和目标，我市将对巡游出租车拒载、绕道、议价、宰客、甩客、辱骂乘客、强行拼客拉客、违规收费、漫天要价、不打表计价、私改计价器；车内吸烟、车内异味、不按乘客要求使用空调、车容车貌不整洁、服务态度差以及网络预约出租车线下揽客、无故爽约、平台违规派单、提供服务车辆和驾驶员线上线下不一致、未取得经营许可擅自从事出租车经营活动，冒充、“克隆”巡游车，以私人小客车合乘名义开展非法营运等行为进行重点整治。努力实现“出租车企业规范经营行为和服务质量管理水平”“驾驶员服务行为和服务质量”“出租车卫生环境”“群众满意度”得到明显提升，出租车服务质量投诉率明显下降的“四提升一下降”目标。

　　与以往常规检查不同的是，此次行动市交通运输综合执法支队组建了路面稽查、源头治理、普法宣传三个工作组，将通过为期6个月的专项整治根除行业顽疾。行动期间，该支队将对城区8家巡游出租车企业和18家网络预约出租汽车企业进行全面排查、全面监管。源头治理组通过“黄石市出租车服务质量管理平台”“网络预约出租车监管平台”对车辆运营情况、驾驶员违规行为等关键数据进行100%核验分析，一日一分析，一周一通报，对检查的问题发现一起，整改一起，查处一起。

　　行动期间，该支队将通过微信公众号、抖音短视频等全媒体平台制作并推送执法信息（含柔性执法案例），通过媒体定期不定期通报整治专项行动情况。同时畅通投诉渠道，开通24小时投诉热线“12328”，欢迎广大市民进行监督和举报不文明行为。