本报讯（记者 罗炜） 即日起，市交通局开启聚焦优化营商环境加强作风建设专项整治行动，出重拳整治不担当、不作为、慢作为、乱作为、假作为等服务对象和群众反映强烈的突出问题。

本次整治重点为，聚焦“冷”，开展服务态度冷漠问题专项治理。针对只管理不服务，服务态度冷漠，方法简单粗暴；对企业和群众的来电来访、窗口咨询态度生冷、告知不详细、解读不精准；政策规定不公开不透明、宣传解释不到位。聚焦“盲”，开展服务意识淡薄问题专项治理。针对宗旨意识不牢固，服务意识淡薄、服务观念不强；在破解企业和群众关注的热点难点的问题上视而不见，不积极，不深入一线，对企业、基层和群众意见不听取、建议不采纳；用小成绩掩盖和回避大问题。聚焦“滑”，开展不担当不作为问题专项整治。针对在工作中责任心缺失，工作缺乏积极性、主动性，左推右卸、上推下卸；职责范围内能上交就上交，避免担责，能向下转稼就移交，矛盾和棘手问题无原则地转稼给基层；对职责交叉的事向外推，推诿扯皮；对政策已落地的，执行力度不到位。聚焦“假”，开展只做虚功不务实问题专项整治。针对表态好行动虚、成效差；贯彻上级部署要求停留在照抄照搬，重复转发，只部署不督办；为企业落实政策和民生公共服务上口号喊得响，行动迟缓，出台措施不得力、落实不到位；重点交通建设项目投资缓慢、推进不力，督办不到位。聚焦“僵”，开展工作能力不足、思想刻板僵化问题专项整治。对新情况新问题坐等观望，等上级出政策、领导出主意，主动研究不够、办法不多、措施不实；法规政策不精、本职业务不熟、履职能力不足，对安排的工作不想干、不会干；办事机械僵化，死扣政策程序，思维古板僵硬，创新意识不强。聚焦“梗”，开展执行力差、落实“中梗阻”问题专项整治。针对办事环节复杂，程序繁琐，政务公开、服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结等执行不到位；在为企业、基层和群众服务中故意刁难，设置障碍，吃拿卡要，以假担当的姿态顶着不办；对群众要办的事情找客观理由拖着不办，办事拖拉，效率低下，作风散漫，工作不在状态。

此外，该局将及时发布开展聚焦优化营商环境加强作风建设的活动信息，公开受理企业和群众信访投诉，接受监督，全面提升社会各界对交通运输部门提高服务、转变作风的知晓度和支持度。举报电话：0714-6223008、0714-6269563；举报邮箱：782591250@qq.com。