“我一时糊涂，陷入网络诈骗陷阱，感谢你们及时堵截，我才免受3900元的损失。”5月14日，家住荆门市掇刀区的李女士（化姓）来到中行掇刀支行营业大厅，向该行员工李梦瑶连连道谢。

　　4月28日14:20左右，客户李女士来到中行掇刀支行智能柜台，神色凝重地要求办理转账汇款业务，且手机一直处于通话中。该行智能柜台专员李梦瑶察言观色，感觉李女士神情不对，查看转账收款人为“任丘市雷丘商贸有限公司”，金额为人民币3900元，附言为纸尿裤。发现有问题后，李梦瑶立刻向内控副行长张红霞报告，张红霞一边仔细询问客户汇款情况，一边告知智能柜台专员暂停办理该笔业务。 

　　随后，张红霞将李女士请到一边，细心沟通，了解汇款缘由。李女士说，“2019年下半年在网上购买过纸尿裤，今年4月19日，对方以电话回访联系过，并互加QQ好友。今天对方再次电话联系，并告知现在有一批优质纸尿裤，物美价廉，咨询是否开通手机银行，告知已开通，对方要求我将手机银行账户余额界面截屏发给他，接着客服引导我在手机上下载注册小米贷款app网贷软件，在注册过程中索要手机验证码，注册完成后进行贷款，今天先付3900元的纸尿裤款。” 

　　张红霞了解具体情况后，向李女士宣讲了中行湖北省分行营运部下发的几起网络诈骗案例，提示网购不需告诉卖方自己的账户资产，更不能向陌生人提供手机验证码，可能是网络诈骗，劝其不要再向对方提供任何账户信息。李女士听后恍然大悟，当即终止了汇款，避免了3900元的经济损失。